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Questions fréquemment posées

Il arrive parfois qu'un participant ne reçoive pas de confirmation après son inscription, mais qu'il soit tout de même inscrit. Veuillez envoyer un e-mail à info@cycling4climate.nl afin que nous puissions vérifier votre inscription. Si vous êtes inscrit, nous veillerons à ce que vous receviez toujours le billet électronique à l'adresse électronique que vous avez fournie.

Cela ne pose aucun problème. Jusqu'à deux semaines avant l'événement, vous pouvez envoyer un courriel à info@cycling4climate.nl pour faire annuler votre ancien billet. Vous pouvez acheter vous-même un nouveau billet dans votre tableau de bord.

C'est très bien ! Envoyez-nous un courriel (info@cycling4climate.nl) et nous nous en occuperons.

Vous pouvez vous inscrire jusqu'au vendredi 22 septembre au plus tard. Mais attention : le plein est le plein....

Choisissez le même créneau horaire lors de l'inscription et tout ira bien ! À condition que vous ne vous perdiez pas de vue pendant la visite, bien sûr.

Êtes-vous vraiment sûr ? Le Climate Classic est un "événement qui change la vie", alors j'y réfléchirais encore une nuit. Si vous êtes toujours convaincu que cela ne marchera pas cette année... nous sommes bien sûr désolés.

En cas d'annulation jusqu'à 10 jours avant l'événement (jusqu'au 13 septembre 2023), les frais d'annulation correspondent au montant des vêtements de cyclisme que vous avez achetés. Ce montant couvre nos coûts pour le maillot et les chaussettes (en raison de la précommande), l'expédition et la manutention. Si vous parvenez à trouver un remplaçant, aucun frais d'annulation ne sera dû. Attention : le maillot de cycliste ne peut plus être échangé en termes de taille avec un produit de remplacement. 

Au-delà de 10 jours (à partir du 14 septembre 2023), les frais d'annulation sont de 100%. Dans tous les cas, nous vous enverrons votre nouvelle commande par la poste.

Recherchez dans votre boîte aux lettres un e-mail provenant de info@cycling4climate.nl. Vous ne trouvez pas l'e-mail ? Envoyez alors un courriel avec vos coordonnées à info@cycling4climate.nl. Nous rechercherons les billets pour vous et les renverrons à l'adresse e-mail que vous avez indiquée.

Bien sûr que non. Le changement climatique est l'affaire de tous, c'est pourquoi tout le monde peut faire du vélo. Les enfants (jusqu'à 18 ans) doivent toujours être accompagnés d'un adulte (18+). 

Bien entendu, vous pouvez aussi faire le tour par deux (une moitié chacun) : Après tout, 180 kilomètres, c'est un peu long. Si vous partagez alors une voiture électrique, vous avez également résolu le problème du transport et des bagages ! En ce qui concerne la nourriture, le maillot et les chaussettes, vous devez vous inscrire tous les deux.

Il est probable que ce ne soit pas le cas, alors prévoyez une batterie et un cordon de charge pour être sûrs !

L'itinéraire ne sera pas fléché. Nous comptons sur le fait que tous les participants soient capables de se débrouiller avec un Garmin ou un autre système de navigation cycliste. 

Nous continuerons à envoyer les itinéraires définitifs et à les mettre sur le site web. Il y aura une simple assistance technique sur les lieux des pauses. Veillez donc à ce que votre vélo et vous-même soyez en parfait état !

L'itinéraire se termine à Anvers. 

Les vêtements vous attendent au point de départ.

Les équipes d'entreprises recevront leurs kits deux semaines avant la marche.

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